Цейтлин О.А. Изучение факторов социальной компетентности и стилей поведения в конфликтных ситуациях у молодежи из семей мигрантов

1. Постановка задачи исследования

Москва, как и другие крупные промышленные центры, является миграционно привлекательным городом. Сюда стремятся, чтобы получить образование, сделать карьеру, добиться успеха, «устроиться в жизни», найти временное экономическое или политическое убежище. Чем лучше будет жить Москва, тем большее количество мигрантов она будет привлекать, соответственно, структура населения города будет усложняться.

Во всех европейских столицах доля коренного этноса, давшего название государству, ниже, чем в среднем по стране. Так, в Париже на долю мигрантов приходится 14,7%, в Нью-Йорке, одном из наиболее привлекательных городов для миграции, доля лиц, рожденных за пределами США, составляет 35%  [4].

В Москве по состоянию на октябрь 2008 года законно трудится 1,6 млн. мигрантов, при этом на миграционном учете в столице состоит почти 7 млн. человек. Это намного больше, чем ранее озвученные оценки экспертов и тем более – чем официальная квота для трудовых мигрантов на 2008 год (около 300 тысяч человек  [2].

В Москву прибывает одна треть всех миграционных потоков в России, и  количество мигрантов неизменно растет. Так, к примеру, количество только таджикских мигрантов в Москве по сравнению с 2005 годом возросло более чем в 30 раз.

В будущем эта тенденция будет только укрепляться, поскольку спрос на  мигрантов обусловлен экономическими причинами. Мигранты стали и будут оставаться структурообразующим фактором экономики большого города, который не  может успешно функционировать без привлечения мигрантов.

В этой связи очевидно, что исключительно актуальным становится поиск ответов на вопросы: насколько успешно мигранты входят в новую для них среду? Каков уровень адаптации у тех людей, которые приезжают в столицу и остаются здесь жить, работать, рожать и растить детей?

С психологической точки зрения для вхождения в новую социальную среду и  новое сообщество, мигранту необходимо обладать высокой социальной и  коммуникативной компетентностью. Эти качества в свою очередь определяются низким уровнем агрессивности и способностью к сотрудничеству.

Отметим, что это — социально приемлемые и социально востребованные качества. То есть, не только сам человек-мигрант, обладающий этими качествами, будет успешно действовать в новом месте, но и их наличие у мигрантов позволяет успешно и бескризисно развиваться мегаполису [1] .

Данное исследование ставит перед собой задачу понять, насколько различается уровень адаптации, то есть уровень проявления агрессии и конфликтности у  молодых людей, семьи которых а)коренные жители Москвы и б)приехавшие (мигрировавшие) в Москву из других регионов. Мы предполагаем, что в уровне конфликтности и агрессивности помимо естественных гендерных различий, существуют различия миграционные, то есть предположительно у молодых людей, выходцев из семей мигрантов агрессивность и конфликтность выше, а способность проявлять сотрудничество ниже, чем у молодежи из семей коренных жителей Москвы.

2. Эмпирическая база исследования.

Экспериментальной базой исследования явились студенты колледжей г. Москвы. Общее количество студентов, принявших участие в исследовании -166 человек, из  них 90 юношей (что составляет 54,3%) и 76 девушек, (что составляет 45,7%). Возраст респондентов от 16 до 22 лет.

В полных семьях проживают 69.9% респондентов (116 человек). 30.1% (50  человек) проживают в неполных семьях (в том числе: у  25,3% (42 человек) родители состоят в разводе, 4,2% (7 человек) проживают в семье, где один из  родителей умер и 0.6% (1 человек) в семье, где есть только один родитель.

В однодетных семьях проживают 44 человека (26,5%), в двухдетных – 101 человек (60,8%) и 21 человек (12,7%) проживают в семьях, где более 3 детей.

122 человека (73,5%) родились в Москве, 44  респондента (26,5%) родились в провинции.

У 87 человек (52,4%) отцы родились не в Москве, тогда как у 79 человек (47,6%) отцы – москвичи. Матери 94 респондентов (56,6%) родились не в Москве, у  72 человек (43,4%) матери родились в Москве.

Среди опрошенных у 60 человек (36,1%) оба родителя москвичи, у 79 респондентов (47,6%) оба родителя не москвичи и у 27 человек (16,3%) только один из родителей родился в Москве.

3. Методы исследования

В исследовании для измерения показателей и форм агрессии использовался опросник А. Басса и А. Дарки (адаптация А.К. Осницкого) [3].  Для изучения предрасположенности личности к конфликтному поведению и стилей поведения личности в конфликтных ситуациях нами был использован опросник   К. Томаса (адаптация Н.В. Гришиной) [3].

Обработка данных, полученных количественными методами осуществлялась с  использованием  стандартизованной программы «SPSS 12.0» и проводился корреляционный анализ.

4. Результаты эмпирического исследования

Под агрессивностью можно понимать свойство личности, характеризующееся наличием деструктивных тенденций, в основном в области субъект-субъектных отношений. Деструктивный компонент человеческой активности является необходимым в созидательной деятельности, так как потребности индивидуального развития формируют в людях способность к устранению и разрушению препятствий, преодолению того, что противодействует этому процессу.

Но агрессивность имеет количественную и качественную характеристики и как и  всякое свойство, она имеет различную степень выраженности: от почти полного ее  отсутствия до предельного развития. Каждая личность должна обладать определенной степенью агрессивности. Отсутствие ее приводит к пассивности, ведомости, конформности, а чрезмерное развитие начинает определять весь облик личности, которая может стать конфликтной и неспособной на сознательную кооперацию и сотрудничество.  

Опросник А. Басса и А. Дарки предназначен для диагностики агрессивных и  враждебных реакций личности на воздействие внешнего мира. Авторы предлагают различать две реакции: реакцию, проявляющуюся «внешне», активно по отношению к  конкретным лицам, которую они определяют термином агрессивность, и реакцию, состоящую в том, что личность занимает в общем негативную позицию по отношению к окружающим – такая реакция определяется авторами как враждебность. Методика позволяет определить типичные для испытуемых формы агрессивного поведения и  получить данные о готовности действовать в определенном направлении. Опросник предлагает для выявления следующие виды реакций:

1. Физическая агрессия – использование физической силы против другого лица;

2. Косвенная агрессия – агрессия, окольным путем направленная на другое лицо или ни на кого не направленная; использование сплетен, шуток, и проявление неправильных, неупорядоченных взрывов ярости (крик, топанье ногами и т.п.);

3. Раздражение – готовность к проявлению негативных чувств, таких как вспыльчивость, грубость и резкость при малейшем возбуждении;

4. Негативизм – оппозиционная манера в поведении, направленная обычно против авторитета или руководства, которая может нарастать от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся требований, правил, обычаев и  законов;

5. Обида – зависть и ненависть к окружающим, обусловленные чувством гнева, недовольства кем-то именно или всем миром за действительные или мнимые страдания;

6. Подозрительность – в диапазоне от недоверия и осторожности по отношению к  людям до убеждения в том, что другие планируют и приносят вред;

7. Вербальная агрессия – выражение негативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы)

8. Чувство вины, аутоагрессия – отношения и действия по отношению к себе и  окружающим, проистекающие из возможного убеждения субъекта в том, что он  является плохим человеком, что поступает зло, а так же угрызения совести.

На основе этих показателей нами были определены индекс агрессивности и  индекс враждебности.

(«1»+ «2» + «7»): 3 = ИА – индекс агрессивности

(«5»+ «6») : 2 =ИВ – индекс враждебности

На рисунке 1 показаны усредненные данные диагностики видов агрессии. Усредненный бал «физической агрессии» составляет (73,0), усреденный бал «косвенной агрессии» составляет (63,9), усреденный бал «вербальной агрессии» составляет  (70,21). Самые высокие показатели в индексе агрессивности (состоящей из физической, косвенной и вербальной агрессии) – это физическая и  вербальная агрессия, что говорит нам о том, что наши испытуемые в основном выражают свою агрессию открыто, используя физическую силу против другого лица и  выражая негативные чувства как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы). Косвенная агрессия, используется ими реже.

Рис. 1. Усредненные показатели форм агрессии по А. Бассу и  А.Дарки

Усредненный показатель «обида» составляет (56,7), а усредненный бал у  показателя «подозрительность» составляет (63,2). Таким образом, в индексе враждебности (состоящем из показателей обиды и подозрительности,  ведущим является «подозрительность». На рисунке 2 мы видим, что «индекс агрессивности» у испытуемых выше «индекса враждебности», что говорит о том, что внешне агрессия у респондентов выражается чаще и это люди, всегда готовые к борьбе с  внешним миром. В среднем по выборке респонденты чаще демонстрируют агрессивную реакцию, проявляющуюся «внешне», активно по отношению к конкретным лицам, чем реакцию, состоящую в том, что личность занимает в общем негативную позицию по  отношению к окружающим.

Рис. 2. Показатели индекса агрессивности и индекса враждебности.

Проведенный нами анализ гендерных различий в проявлении агрессии показал (смотри Рис. 3), что юноши чаще, чем девушки склонны проявлять физическую агрессию (U=2277.5; p<0,0001), то есть используют физическую силу против другого лица, в то время как девушки чаще проявляют косвенную агрессию (U=2430,5; p<0,01). Девушки для достижения своих целей чаще используют окольным путем направленные против других лиц сплетни, шутки и проявления ненаправленных, неупорядоченных взрывов ярости (крик, топанье ногами и тому подобное).

Рис. 3. Гендерные различия в проявлении агрессии по А. Бассу и  А.Дарки.

Родившиеся в провинции испытуемые, проявляют значительно более высокую степень вербальной агрессии (U=1920,5; p<0,01), чем респонденты, родившиеся в мегаполисе. То есть, молодые люди, родившиеся в провинции, чаще склонны выражать свои негативные чувства как через агрессивные формы поведения, (такие как ссора, крик, визг), так и через агрессивные словесные обращения к другим людям (угроза, ругань, проклятия). (Смотри Рис. 4).

Рис. 4. Различия в проявлении агрессии в зависимости от места рождения респондента.

Молодые люди, родившиеся в провинции в целом более агрессивны (U=1987,5; p<0,05) (Рис. 4). То есть их суммарный показатель агрессивности, включающий в себя физическую агрессию, раздражительность и вербальную агрессию значительно выше, чем аналогичный показатель у респондентов, родившихся в Москве.

Те респонденты, чей отец родился в провинции, проявляют значительно более высокую степень раздражения (U=2610; p<0,05), чем молодые люди, чей отец родился в мегаполисе. Они имеют более высокую готовность при малейшем возбуждении излиться во вспыльчивость, резкость и грубость.  Такие молодые люди, чей отец родился не в мегаполисе (U=2590,5; p<0,05) в целом более агрессивны (U=1987,5; p<0,05). То есть их суммарный показатель агрессивности, включающий в себя физическую агрессию, раздражительность и  вербальную агрессию значительно выше, чем аналогичный показатель у  респондентов, родившихся в мегаполисе. (Смотри Рис.5)

Рис. 5. Различия в проявлении агрессии в зависимости от места рождения отца респондента.

Факт проживания в полной или неполной семье и количество детей в семье не  оказывают существенного влияния на агрессивность. Нами не выявлено связи между агрессивностью и местом рождения матери. Молодые люди из семей, где оба родители мигранты также не проявляют повышенной агрессивности.

Методика К. Томаса предназначена для описания типов поведения людей в  конфликтных ситуациях. К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт и напористость, для которой характерен акцент на  защите собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям К. Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов:

1. Конкуренция (соревнование) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;

2. Приспособление, означающее в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого;

3. Компромисс;

4. Избегание, для которого характерно как отсуствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;

5. Сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы сторон.

На рисунке 6 показан график, вертикаль которого соответствует числу испытуемых в процентном соотношении, а горизонталь соответствует стилям взаимодействия. Основываясь на данных нашего исследования, мы видим, что ведущим стилем взаимодействия у респондентов, принявших участие в опросе, является компромисс (34,3%) Это значит, что  при данном стиле взаимодействия ни одна из сторон конфликта не выигрывает, т.к. каждая сторона идет на уступки и никто не получает желаемого. Вторым по значимости стилем взаимодействия является сотрудничество (26,5%) – это единственный стиль взаимодействия, при котором участники ситуации приходят к альтернативному решению, которое полностью удовлетворяет интересы обеих сторон.

Рис. 6. Стили поведения в конфликтных ситуациях по К.Томасу.

Важно отметить, что из непродуктивных стилей поведения в конфликтных ситуациях у респондентов преобладают стили, связанные с напористостью, то есть отстаиванием собственных интересов. Наши испытуемые в меньшей степени склонны к  использованию стилей, связанных с  вниманием к интересам другого, кооперацией (такие как приспособление и избегание). Так, мы видим, что лишь 12,7% респондентов прибегают к стратегии приспособления, когда в жертву приносятся собственные интересы. И уж совсем незначительное количество, 9,0% респондентов — прибегают к стратегии избегания, для которой характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей. Это согласуется с выявленным опросником А.Басса и А.Дарки фактом, что у наших испытуемых повышенная агрессивность. То есть, как уже показало наше исследование, в среднем по выборке респонденты чаще демонстрируют агрессивную реакцию, проявляющуюся «внешне», активно по отношению к конкретным лицам, чем реакцию, состоящую в том, что личность занимает в общем негативную позицию по отношению к окружающим.

У юношей выявлена более высокая чем у девушек (U=2604,5; p<0,05) способность проявлять сотрудничество в конфликтной ситуации, когда участники конфликта приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обоих сторон. (Смотри Рис. 7).

Рис. 7. Стили поведения в конфликтной ситуации в зависимости от пола респондента.

Молодые люди, родившиеся в мегаполисе, проявляют большую степень сотрудничества в конфликтной ситуации (U=2012; p<0,05), чем респонденты-мигранты. (Смотри Рис 8).

Рис. 8. Стили взаимодействия в конфликте в зависимости от места рождения респондента.

Тот факт, проживают ли молодые люди, принявшие участие в нашем исследовании в  полной или неполной семье, а также количество детей в семье не  оказывает существенного влияния на агрессивность.

Место рождения матери не оказывает существенного влияния на проявление агрессии и способах взаимодействия респондентов в конфликтных ситуациях. Молодые люди из семей, где оба родители мигранты не проявляют повышенной агрессивности и конфликтности.

ВЫВОДЫ:

В результате проведенного нами исследования, мы можем сделать вывод о том, что же оказывает наибольшее влияние на проявление агрессии и стили конфликтного поведения молодых людей из семей мигрантов.

Как и предполагалось, в проявлениях агрессии существуют гендерные различия: молодые люди чаще проявляют физическую агрессию, а девушки используют косвенную агрессию для достижения своих целей. При этом юноши больше склонны проявлять в  конфликтной ситуации сотрудничество, чем девушки.

Молодые люди из семей мигрантов склонны к проявлению вербальной агрессии в  гораздо большей степени, чем коренные жители мегаполиса. В целом их  агрессивность (как суммарный показатель физической, вербальной агрессии и  раздражительности) выше, чем у коренных жителей мегаполиса.  Коренные жители мегаполиса в большей степени готовы к сотрудничеству в конфликтной ситуации, чем приезжие молодые люди.

Не смотря на то, что в мы фактически исследовали детей, родившихся в семьях мигрантов, большинство из который родились уже в Москве (122 человека (73,5%) родились в Москве,  и только 44  респондента (26,5%) родились в  провинции), нами была выявлена следующая зависимость: у молодых людей, отец которых является мигрантом гораздо выше показатель раздражения и агрессивности в целом (как суммарный показатель физической, вербальной агрессии и  раздражения), чем у молодых людей, чей отец — коренной житель Москвы. Это, на  наш взгляд лишь подтверждает тот факт, что адаптация мигрантов в Москве происходит очень медленно.

Важно отметить, что факторы, проживания в  полной или неполной семье и  количество детей в семье, не оказывают существенного влияния на наличие у  студентов колледжей повышенной агрессивности и предрасположенности к  конфликтному поведению. Так же в процессе исследования не выявлено существенной зависимости между местом рождения матери, времени проживания семьи респондента в Москве и конфликтностью и агрессивностью.  

4. Список литературы

1. Бондырева С.К., Колесов Д.В. Миграция (сущность и явление). — М.:  МПСИ, 2007. – 296с.

2. Захаров П.А. Москва перебрала с мигрантами. //Ежедневная деловая газета РБК-Daily. 2008. 16 октября./ Постоянный адрес статьи в Интернете: http://www.rbcdaily.ru/2008/10/16/focus/385883.

3. Практическая психодиагностика: методики и тесты. Уч. Пособие. Редактор-составитель Д.Я. Райгородский. – Самара: изд-во «Бахрах-М», 2006. –  672с.

4. Сухов А.Н., Трыканова С.А. Миграция в Европе и ее последствия : Уч. Пособие. — М. : изд-во «Флинта», 2008. – 216с.